あなたは「コミュニケーションを取る」という言葉をビジネスシーンで何気なく使っていませんか？実は、この表現には状況に応じたさまざまな言い換え方があり、適切に使い分けることでより正確かつ丁寧な印象を与えることができます。この記事を読むことで、ビジネスからカジュアルな場面まで使える15の言い換え表現と、その使い分けのコツがわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。
Contents
1.コミュニケーションを取るの基本的な言い換え表現
意思疎通を図る
意思疎通を図るは、ビジネスシーンで最もよく使われる言い換え表現の一つです。
お互いの考えや意図を明確に伝え合い、理解し合うための努力を指す言葉で、「コミュニケーションを取る」よりもフォーマルで格調高い印象を与えます。
特に会議やプロジェクトの進行において、メンバー間で情報を共有し認識を合わせることを意味します。
この表現は相互理解と感情の共有を重視するニュアンスがあり、単なる情報交換以上の深い理解を目指す場面で効果的です。
「関係部署と密に意思疎通を図りながら、プロジェクトを進めてまいります」のように使います。
対話する・対話を行う
対話するは、二人以上の参加者が互いに言葉を交わしながら情報を共有する形態を指します。
意思疎通が相互理解を重視するのに対し、対話は主に具体的な情報や見解の交換に焦点を当てています。
双方が順番に意見を述べ、互いの視点を理解しようとする論理的で構造化されたやり取りが特徴です。
しっかりとした議題があり、目的を持って話し合う場面で使用するのが適切でしょう。
「顧客と対話を重ねることで、真のニーズを把握できました」という使い方ができます。
会話を交わす
会話を交わすは、比較的カジュアルな言い換え表現として使えます。
フォーマルすぎず、それでいて丁寧な印象を与えるため、社内外問わず幅広い場面で活用できます。
日常的な情報共有や軽いやり取りを指す場合に適しており、堅苦しくない雰囲気を作りたい時におすすめです。
テーマもなく気軽に話す場合などに特に適切な表現といえます。
「休憩時間に同僚と会話を交わし、リフレッシュできました」のように使用します。
やり取りをする
やり取りをするは、情報や意見の交換を端的に表現する言葉です。
メールやチャットなどデジタルコミュニケーションの文脈でもよく使われます。
双方向性が強調され、一方的な伝達ではなく相手があってのものというニュアンスが含まれます。
ビジネスシーンでもプライベートでも使いやすい、汎用性の高い表現です。
「取引先と頻繁にやり取りをすることで、信頼関係が深まりました」という形で活用できます。
交流する
交流するは、単なる情報交換を超えて、人と人との関係性を深める意味合いが強い表現です。
相手と深く繋がるという印象も与えるため、関係構築を重視する場面で効果的です。
異業種交流会や社内イベントなど、人間関係を広げる文脈でよく使われます。
継続的な関わりや相互の理解を深めることを示唆する表現といえるでしょう。
「他部署のメンバーと積極的に交流することで、新たな視点を得られました」のように使います。
2.ビジネスシーンで使える丁寧な言い換え
ご連絡を取らせていただく
ご連絡を取らせていただくは、目上の方や取引先に対して使う非常に丁寧な表現です。
謙譲語を使用することで、相手への敬意と配慮を示すことができます。
特に必要な情報を相手に届ける際に用いられ、日常的な更新事項から重要な通知まで幅広く活用できます。
ビジネスメールや電話での会話で頻繁に使用される定型表現の一つです。
「詳細につきましては、改めてご連絡を取らせていただきます」という形で使用します。
情報共有を行う
情報共有を行うは、ビジネスにおける実務的なコミュニケーションを表す言葉です。
単なる会話ではなく、業務に必要な情報を組織内で共有する行為を指します。
プロジェクト管理やチームワークの文脈で特によく使われる表現です。
明確な目的を持った情報のやり取りを示すため、ビジネスライクな印象を与えます。
「週次ミーティングで進捗状況の情報共有を行っております」のように活用できます。
意見交換をする
意見交換をするは、お互いの考えや提案を出し合う場面で使用する表現です。
単なる一方的な報告ではなく、双方向的な議論や討議を意味します。
会議やブレインストーミングなど、複数の視点を集める場面で効果的です。
建設的な議論を通じて、より良い結論を導き出すプロセスを示唆します。
「関係者間で意見交換をすることで、最適な解決策を見出せました」という使い方ができます。
相互理解を深める
相互理解を深めるは、表面的なやり取りではなく、より深いレベルでの理解を目指す表現です。
長期的な関係構築や信頼関係の醸成を重視する場面で使用されます。
単なる情報伝達を超えて、価値観や考え方の共有まで含む包括的な意味合いがあります。
チームビルディングや異文化間コミュニケーションの文脈でよく使われます。
「定期的な対話を通じて、チームメンバー間の相互理解を深めています」のように使用します。
綿密な連絡を取る
綿密な連絡を取るは、細かい点にまで注意を払って情報を共有し合うことを意味します。
丁寧で慎重なコミュニケーションを示す表現で、重要なプロジェクトや慎重を要する案件で使用されます。
誤解を防ぎ、仕事の効率を高めるための配慮を示すことができます。
信頼関係を築き、業務を円滑に進めるための姿勢を表現できる言葉です。
「取引先と綿密な連絡を取りながら、納期遅延を回避いたしました」という形で活用します。
3.目的別・状況別の言い換えと使い分け
「取る」と「図る」の違いと使い分け
「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」には明確な違いがあります。
「取る」は今まさに会話や連絡を行う行為そのものを表し、実際に相手と接触してやり取りする場面で使われます。
一方「図る」には「目的を持って計画する」「実現のために工夫する」という意味があり、実際のやり取りを行う前の計画や工夫に重点があります。
簡単に言えば、「取る」は実行段階、「図る」は準備・計画段階と覚えておくとよいでしょう。
「チーム内でコミュニケーションを図る機会を増やす」(計画)と「日々メンバーとコミュニケーションを取っている」(実行)のように使い分けます。
カジュアルな場面での言い換え表現
カジュアルな場面では、堅苦しくない自然な表現を選ぶことが大切です。
「話をする」「会話する」「おしゃべりする」などシンプルな言葉が適しています。
友人や同僚との気軽なやり取りでは、「ちょっと話そう」「情報交換しよう」といった砕けた表現も効果的です。
親しい関係性では、あえてフォーマルすぎる言葉を使うと距離を感じさせてしまうこともあります。
場の雰囲気や相手との関係性に応じて、柔軟にトーンを変えることが重要です。
フォーマルな場面での言い換え表現
フォーマルな場面では、敬語や丁寧語を適切に使用した表現が求められます。
「ご相談申し上げる」「お打ち合わせをさせていただく」など謙譲語を用いた表現が適切です。
公式な会議や重要な商談では、「意思疎通を図る」「協議する」といった格調高い言葉を選びましょう。
文書やプレゼンテーションでは、「連携を密にする」「情報伝達を徹底する」などの表現も効果的です。
相手の立場や状況を十分に配慮した言葉選びが、信頼関係構築につながります。
問題解決を目的とした言い換え
問題解決が目的の場合は、「相談する」「協議する」「検討する」といった表現が適切です。
課題や悩みを共有し、解決策を見出すための対話を示す言葉を選びましょう。
「話し合う」「すり合わせをする」「調整する」なども、具体的な解決を目指す文脈で使えます。
まず意思疎通で状況を正確に把握し、その後対話を通じて解決策を探るという流れが効果的です。
「課題について関係者と相談し、最適な解決方法を模索しています」のように使用します。
関係構築を重視した言い換え
関係構築を重視する場合は、「親睦を深める」「つながりを持つ」「絆を強める」などの表現が効果的です。
単なる情報交換ではなく、人間関係そのものを育てることを示す言葉を選びましょう。
「信頼関係を築く」「良好な関係を維持する」といった、長期的な視点を含む表現も適しています。
チームワークを向上させたり、組織の一体感を高めたりする文脈でよく使われます。
「定期的な交流イベントを通じて、部門を超えたつながりを持つよう心がけています」という使い方ができます。
4.言い換え表現を効果的に使うポイント
相手の立場に合わせた表現選び
相手の立場や役職に応じて、適切な敬語レベルを選ぶことが重要です。
目上の方には謙譲語を使った丁寧な表現を、同僚にはやや砕けた表現を使い分けましょう。
取引先や顧客に対しては、常にフォーマルで礼儀正しい言葉遣いを心がけることが大切です。
社内外を問わず、相手への敬意を示す言葉選びが信頼関係の基盤となります。
TPOをわきまえた表現の使い分けができる人は、ビジネスパーソンとして高く評価されます。
伝える目的を明確にする
何のためにコミュニケーションを取るのか、その目的を明確にすることが大切です。
情報共有が目的なら「連絡する」「報告する」、問題解決なら「相談する」「協議する」と使い分けます。
関係構築が目的なら「交流する」「親睦を深める」といった表現がふさわしいでしょう。
目的が明確な場合には、その目的に合った言葉を選ぶことで意図が正確に伝わります。
「今回の打ち合わせの目的は情報共有です」のように、最初に目的を示すことも効果的です。
言語と非言語のコミュニケーション
コミュニケーションには言語だけでなく、非言語の要素も含まれることを理解しましょう。
表情や声のトーン、身振り手振り、姿勢なども重要なコミュニケーション手段です。
相手の言葉だけでなく、表情やしぐさから真意を読み取る能力も求められます。
非言語情報を適切に読み解くことで、より深い相互理解が可能になります。
オンライン会議でも、表情やジェスチャーを意識的に活用することが重要です。
適切なトーンとタイミング
コミュニケーションのトーンも状況に応じて調整することが必要です。
あまり堅苦しい表現を使いすぎると、逆に距離を感じさせてしまうことがあります。
緊急時には迅速で簡潔な表現を、じっくり話し合う場面では丁寧で詳細な表現を選びましょう。
相手の忙しさや状況を考慮したタイミングでのコミュニケーションも重要です。
場面に応じて柔軟にトーンを変えることが、スムーズなやり取りを促進します。
具体的なエピソードと組み合わせる
抽象的な「コミュニケーション能力」ではなく、具体的なエピソードと組み合わせて表現しましょう。
「傾聴力を活かして、相手の本音を引き出すことができます」のように具体化します。
自己PRや面接では、どんな状況でどんなコミュニケーションを取り、どんな成果があったかを伝えることが大切です。
原体験に基づいた具体的な表現が、あなたらしい強みのアピールにつながります。
「週次ミーティングで積極的に意見交換し、チームの生産性を20%向上させました」のような具体例が効果的です。
まとめ
この記事で解説した「コミュニケーションを取る」の言い換え表現について、重要なポイントをまとめます。
- 意思疎通を図るは、ビジネスシーンで最も格調高いフォーマルな表現である
- 「取る」は実行段階、「図る」は計画段階という明確な違いがある
- 相手の立場や状況に応じて、敬語レベルを適切に選ぶことが重要
- カジュアルとフォーマルの場面で、適切にトーンを変える必要がある
- 目的(情報共有・問題解決・関係構築)によって最適な表現を選ぶ
- 言語だけでなく非言語のコミュニケーションも意識する
- 抽象的な表現ではなく、具体的なエピソードと組み合わせる
- 相手への敬意と配慮を示す言葉選びが信頼関係につながる
- 緊急時には簡潔に、じっくり話す場面では丁寧に表現を使い分ける
- オンライン環境でも表情やジェスチャーを意識的に活用する
状況に応じた適切な言い換え表現を使いこなすことで、あなたのコミュニケーション能力は確実に向上します。
ぜひ今日から、相手や場面に合わせた言葉選びを意識してみてください。